Apple ripara i MacBook Pro con schede Nvidia difettose fuori garanzia

13 Ottobre 2008 di davide piumetti

Dopo l’ammissione da parte di Nvidia di difetti strutturali in alcune Gpu di ultima generazione destinate all’utilizzo discreto su notebook, molti produttori hanno cercato di arginare il problema con richiami e sostituzioni, accusando però il produttore californiano di negligenza nella trattazione del problema.

Notizia di questi giorni è che Apple, che utilizza questa Gpu su alcuni modelli di MacBook Pro, sostituirà senza nessun costo da parte dell’utente i portatili che presentano questo difetto, anche dopo la decadenza naturale della garanzia sul resto dell’hardware.

Sulla pagina ufficiale di supporto Apple riporta infatti:

“A luglio 2008, NVIDIA ha ammesso pubblicamente una percentuale di difetti superiore alla norma per alcuni dei suoi processori grafici dovuti a un difetto di confezione. Allo stesso tempo, NVIDIA ha garantito ad Apple che tale problema non riguardava i computer Mac dotati di tali processori grafici. Tuttavia, dopo aver condotto una propria indagine, Apple ha rilevato che alcuni computer MacBook Pro con processore grafico NVIDIA GeForce 8600M GT potevano presentare questo problema. Se il processore grafico NVIDIA del tuo MacBook Pro non funziona o ha problemi nell’arco di due anni dalla data di acquisto originale, avrai diritto a una riparazione gratuita anche se il tuo MacBook Pro non è in garanzia.”

Un’ottima notizia per tutti i possessori di MacBook Pro preoccupati per una possibile rottura della scheda grafica (e una buona pubblicità per Apple, accusata da più parti di aver ridotto notevolmente il proprio supporto e cura dei prodotti in favore di maggiori profitti).

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Commenti

5 commenti a “Apple ripara i MacBook Pro con schede Nvidia difettose fuori garanzia”

dekard says:

13 Ottobre 2008 at 13:49

`… non funziona o ha problemi nell’arco di due anni dalla data di acquisto originale, avrai diritto a una riparazione gratuita anche se il tuo MacBook Pro non è in garanzia.”

Come fa a non essere piu` in garanzia nell arco di 2 anni dalla data di acquisto?
Passati i due anni dall acquisto sara` riparato gratuitamente?
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Davide Piumetti says:

13 Ottobre 2008 at 14:05

Il punto è che Apple offre una garanzia limitata ad 1 anno e non, come i produttori europei sono tenuti a fare, di 2 anni.
La nota tecnica riportata spiega come Apple si impegni a sostituire la scheda grafica difettosa anche se il portatile risulta fuori garanzia generale, ma comunque entro due anni dall’acquisto (quindi nel secondo anno di vita, quando per gli altri componenti non si ha più la garanzia).
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Darkstar55 says:

13 Ottobre 2008 at 16:17

Brava Apple…

Ma… e gli altri ??? Acer in particolar modo ????!!!!!

Perchè NON penso Nvidia abbia fornito i chip difettosi SOLO ad Apple !!!

PC Pro potrebbe pubblicare sulla rivista o sul sito l’elenco dei laptop che montano le sk grafiche difettose? Forse darebbe un dispiacere a qualche produttore, ma…

SAREBBE DAVVERO un notevole servizio ali lettori !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

1) Io ho un Acer 7520 acquistato da poco, che monta una NVidia (GeForce 9300M credo, ma non ne sono sicuro),

Posso stare tranquillo???

2) E poi… qualcuno (magari la redazione) sa anche dirmi qualcosa a riguardo del 2^ anno di garanzia??

Ho sentito che nel 2^ anno vengono considerati solo alcuni tipi di malfunzionamento e non tutti quelli dovuti a difetti di fabbricazione…

Come stanno DAVVERO le cose ???

Mi restano questi 2 grossi dubbi… Qualcuno mi può chiarire le cose ?

PC PRO … fa qualcosaaaaaaaaaa !!! Almeno tuuuuuuuuuuuuu !!! )

Francy
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Davide Piumetti says:

14 Ottobre 2008 at 10:47

Per quanto riguarda la scheda grafica l’Acer 7520 può stare tranquillo, i problemi riscontrati nella produzione riguardano infatti i modelli GeForce 8600M.

Per la garanzia invece il discorso è ampio e complesso. Nonostante molte leggi atte a regolamentare il tutto, molti produttori utilizzano delle “scappatoie” per coprire solo alcuni danni e per periodi variabili.
Nella maggior parte dei casi la garanzia di 2 anni prevede la riparazione di tutti i difetti imputabili alla fabbricazione; la differenza tra il primo e il secondo anno è che, durante quest’ultimo, è il cliente a DOVER dimostrare che il guasto deriva da un difetto di fabbricazione. Questa piccola clausola permette spesso ai produttori di richiedere il pagamento della riparazione, se il cliente non è in grado di dimostrare il difetto originale.
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Darkstar55 says:

14 Ottobre 2008 at 11:12

Grazie Davide..

Grazie X la risposta rapida e puntuale !!

In effetti ho controllato e il mio Acer 7520 ha in realta’ una Nvidia GeForce 8600 ma non tipo M. Ora mi è anche chiaro cosa mi devo attendere nel 2^ anno di garanzia… del resto come fa un privato a DIMOSTRARE un difetto di fabbricazione SENZA rivolgersi a un laboratorio specializzato ?

Questo 2^ anno di garanzia mi ricorda dunque alcune poesie di Trilussa… ma che farci?
Sperare è il VEROI sport Nazionale, altro che il calcio!!!

Un Grazie ancora a Davide, e alla Redazione della Rivista di informatica piu’ prestigiosa del panorama nostrano.

Con simpatia da Francesco
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