Domanda: Ho acquistato una regolare licenza di Windows 7 Professional a 64 bit e ho assemblato di persona il Pc su cui è stato installato, perfettamente funzionante. Lo scorso gennaio, ho acquistato online l’aggiornamento a Windows 8 approfittando del lancio promozionale e ho scaricato l’immagine .Iso necessaria per l’installazione. Il passaggio all’ultimo sistema operativo di Microsoft sembrava essere andato a buon fine fino a qualche giorno fa quando, consultando il segnalibro Sistema dal Pannello di controllo, ho scoperto che la licenza scadrà ad aprile 2014.
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Risposta: Sono stati segnalati diversi casi analoghi a quello descritto dal lettore e, nella maggior parte dei casi, l’inconveniente è dovuto alla sostituzione del codice di attivazione di Windows 8, legalmente acquistato, con un altro di provenienza diversa. Alcuni utenti hanno riportato che questo evento si è verificato in seguito all’installazione di Microsoft Office. Pare infatti che sistema operativo e suite condividano lo stesso meccanismo di attivazione e che l’installazione di Office a volte possa portare all’azzeramento o alla sostituzione anche della licenza di Windows. In altri casi, invece, la sostituzione del codice di attivazione sembra essersi verificata in seguito all’utilizzo di alcuni software pirata, che evidentemente contenevano al loro interno qualche componente indesiderata. Invitiamo quindi il lettore a provare a ripetere la procedura di attivazione del proprio Windows 8 utilizzando il codice che gli è stato fornito al momento dell’acquisto. Se l’operazione non riuscisse, dovrà contattare l’assistenza tecnica di Microsoft per le necessarie operazioni di ripristino del sistema operativo.
