Cosa è Mediaset Premium
L’offerta televisiva on demand è sempre più ricca e accattivante. Gli amanti del cinema, dello sport o della musica possono usufruire di una programmazione appositamente studiata che in ogni momento della giornata propone programmi e intrattenimenti interessanti e coinvolgenti; un’ottima compagnia durante i momenti di relax o le serate più solitarie.
Tra tutti i player, Mediaset Premium riveste un ruolo di primo piano. Il successo dei canali generalisti, i palinsesti sempre molto ricchi e l’elasticità degli abbinamenti hanno aperto alla pay-tv le porte delle case di molti italiani. Il listino è molto vantaggioso perciò se avete intenzione di sottoscrivere un abbonamento dovete conoscere anche qual è il metodo più rapido e conveniente per ottenerne la disdetta. Siete già clienti Mediaset Premium e non siete soddisfatti dei servizi? Per chiudere il vostro contatto bastano poche semplici mosse.
Nella procedura un aspetto da non sottovalutare è la tempistica: rispettate i termini e le condizioni di contratto. Seguendo passo, passo la procedura che vi descriviamo potete ottenere la disdetta da questa pay-tv evitando costosi inconvenienti.
Come annullare il contratto con Mediaset Premium
Se avete deciso di concludere la vostra esperienza con Mediaset Premium dovete valutare qual è il momento più idoneo per realizzare questo intento.
Se si avvicina la scadenza naturale del contratto (12 mesi) e non intendi rinnovarlo, basta scaricare dal sito il modulo apposito, compilarlo con tutte le generalità richieste e inviarlo all’indirizzo dell’azienda, Mediaset Premium S.p.A. Casella Postale 101, 20900 Monza (MB), con una raccomandata A/R.
Trovare il modulo è molto semplice, basta fare clic sul link Se desideri ricevere informazioni relative a come recedere dal contratto in abbonamento clicca qui. Sono disponibili due diversi moduli, a seconda che abbiate scelto un contratto in abbonamento o un contratto a noleggio. Al modulo bisogna allegare la fotocopia fronte/retro di un documento di identità valido.
Se avete deciso di optare per questa soluzione dovete prestare attenzione alle tempistica: gli operatori Mediaset Premium considerano valide solo le richieste che giungono almeno 30 giorni prima della scadenza del contratto.
Per evitare il rischio di incorrere in sanzioni e rimborsi anche costosi, dovrete restituire tutto il materiale ricevuto al momento della sottoscrizione del contratto. Infatti, se non renderete l’apparecchiatura entro 14 giorni dalla fine del contratto sarete tenuti al versamento di una penale di 50 euro. La Smart Cam e tutte le altre apparecchiature ricevute in comodato d’uso devono essere inviate, tramite pacco-raccomandata, all’indirizzo Selecta Spa, Viale della Resistenza, 47, 42018 San Martino in Rio (RE); oppure, al costo di 19 euro, si può usufruire del servizio di ritiro offerto dall’azienda. Nel caso in cui le apparecchiature giungano in azienda non funzionanti o danneggiate, l’utente è tenuto a versare una penale di 50 euro.
Se la data di scadenza del vostro contratto non è prossima ma intendete ugualmente rinunciare alla pay tv di Mediaset potete avviare le pratiche di disdetta. La procedura prevede la sottoscrizione di un modulo. Il modulo stampato e compilato deve essere inviato all’indirizzo dell’azienda corredato dalla fotocopia di un documento di identità .
Questo tipo di procedura comporta delle spese. Naturalmente bisogna pagare il canone previsto sino all’interruzione completa del servizio. Generalmente questo tipo di pratica viene evasa entro un mese. Inoltre, è previsto un costo di disattivazione compreso tra 8,34 euro o 11,10 euro, a seconda che il contratto preveda o meno il comodato d’uso della Smart Cam. Inoltre, se decidete di interrompere il servizio prima di un anno dalla data di inizio del contratto e al momento della sottoscrizione avete usufruito di sconti e promozioni, vi sarà richiesto il rimborso dei benefici ricevuti. La restituzione delle apparecchiature è a carico del cliente e deve avvenire entro 14 giorni dalla fine del contratto.
Un’altra modalità di recesso del contratto Mediaset Premium prevede la cancellazione del servizio entro 14 giorni dalla data di sottoscrizione del contratto. Gli artt. 64 e ss. del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 noti con il titolo Codice del consumo prevedono la recessione gratuita, entro 14 giorni dalla sottoscrizione, di ogni contratto concluso a distanza attraverso comunicazioni telefoniche o via web. L’interruzione di questo contratto non prevede costi né vi sarà richiesto di specificare per quale motivo non siete più interessati al servizio.
Anche in questo caso dovrete collegarvi al sito internet e raggiungere la pagina Se desideri ricevere informazioni relative a come recedere dal contratto in abbonamento clicca qui scaricare il modulo apposito e inviarlo compilato in ogni sua parte all’indirizzo dell’azienda.
Le medesime modalità di disdetta sono valide anche per i clienti dei servizi Mediaset Premium Online.
Altre informazioni utili
Prima di sottoscrivere un contratto con una pay tv leggi attentamente tutte le condizioni di vendita e informati sulle modalità di disdetta e revoca. I contratti di vendita offerti da Mediaset sono soggetti a variazioni: prima di avanzare qualsiasi iniziativa prendete visione della Carta dei Servizi Mediaset Premium e ponderate qual è la soluzione più conveniente.
Per evitare costi inutili siate sempre attenti alle scadenze e ai tempi indicati nel contratto.
Sul sito è disponibile un modulo per ottenere il rimborso del credito disponibile sulla tessera al momento della cessazione del contratto.
Avete avviato la disdetta del contratto e ne siete già pentiti? Dal sito è possibile scaricare il Modulo revoca disdetta da inviare all’indirizzo dell’azienda e continuare a godere del servizio.
Raccontateci la vostra esperienza
Avete deciso di concludere la vostra esperienza con Mediaset Premium? Se non siete soddisfatti del servizio o non siete più interessati ai prodotti potete seguire la nostra guida e valutare qual è la procedura più adatta al vostro contatto. Avete già avviato le pratiche di disdetta del contratto da Mediaset Premium ma non sono ancora concluse? Raccontateci la vostra esperienza.