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Come fare se l’iPhone ha esaurito la memoria e cancellare dati non basta

Redazione | 6 Marzo 2016

Apple iPhone Smartphone

Alcuni utenti stanno riportando un problema su iPhone con iOS 9: lo spazio disponibile sul telefono viene riportato come pari […]

Alcuni utenti stanno riportando un problema su iPhone con iOS 9: lo spazio disponibile sul telefono viene riportato come pari a 0 bytes.

Per visualizzare lo spazio disponibile sull’iPhone basta andare in Impostazioni > Info.

Anche cancellando app, video e foto lo spazio rimane computato in maniera erronea a 0 bytes, rendendo il telefonino molto difficile da utilizzare.

Il problema sembra riguardare WhatsApp che nella sua penultima versione per iPhone provoca questo errato computo dello spazio libero. La soluzione consiste nel rimuovere WhatsApp e installare la nuova versione o aggiornare alla versione 2.12.15 se il telefono lo consente.

Si ricorda che le chat e i contenuti multimediali verranno cancellati se viene rimosso WhatsApp, quindi è raccomandato effettuare un backup dalle Impostazioni di WhatsApp da Chat > Backup delle chat cliccando su Esegui backup adesso (se il telefono lo consente). Se invece avete impostato il backup giornaliero potete utilizzare l’ultimo backup. Al primo avvio dell’app vi verrà  chiesto se volete ripristinarlo. È importante accettare subito se si vuole effettuare il ripristino.

Anche WhatsApp può diventare inutilizzabile e mostrare un messaggio di spazio saturo.

WhatsApp (archivio pieno)

Anche se non visualizzate il messaggio di spazio pieno è raccomandato aggiornare WhatsApp all’ultima versione.

Ricordiamo che per visualizzare come viene utilizzato lo spazio sul proprio iPhone è possibile andare in Impostazioni > Generali > Utilizzo spazio e iCloud > Gestisci spazio o usare iTunes (una barra in basso mostra l’utilizzo tra programmi, musica ecc.).

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